May 2007

原作的問題是厚重的大衣穿上飛機要怎麼辦?
有人回答請空姐幫你掛起來
這個...有時有執行上的困難...

我剛上線時幫經濟艙人客掛大衣 
結果被座艙長罵了一頓 
因為經濟艙是沒有這項服務的
這樣下次客人上來組員不幫他掛 
他會覺得我們服務品質下降了(海豚式服務)
當年我滿腦子疑惑卻不敢問
但是我不掛客人的臉就沉下去了啊
寫抱怨信我會被辦公室罵啊...

怎麼辦? 怎麼辦??

果然服務技巧是需要經驗和時間的累積
多飛了幾年後的我怎麼處理?
嘿嘿,是組員再偷偷傳授你幾招
人客啊,商業機密不可以告訴你:P




作者: Louisachang (寬容的美麗) 看板: TourAbroad
標題: Re: 搭機時的穿著
時間: Sat Jan 27 01:17:43 2007

嗯,各航空公司和各架機型不同,恐怕不是都有機會把衣服掛起來.
建議還是摺一摺 捲一捲 放在行李櫃
(嫌髒怕髒的話 就自備個塑膠袋裝吧..)
所以盡量不要穿淺色的大衣
然後千萬不要隨手就很快樂的把大衣丟進行李櫃裡
後來的人說不定不管三七二十一 就把行李壓上去 ....


Louisachang 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()